rrr7 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rrr7 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং rrr7-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

rrr7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে বোঝানো হয় এমন যেকোনো ডেটা যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে বোঝানো হয় তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।

rrr7 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• স্ব-নির্ধারিত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (প্রয়োজনে):

• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (বিকল্পভাবে)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার প্রকার ও ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের সময়কাল
• দেখা পেজ ও ক্লিক করা লিংকের তথ্য

ঘ) লেনদেনের তথ্য:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, ইত্যাদি)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (শেষ ৪ সংখ্যা মাত্র সংরক্ষিত)
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড

rrr7 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয় — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

rrr7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অনুপযুক্তভাবে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), গ্রাহক সেবা সহায়তা — এই তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: rrr7-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (যেমন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

rrr7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও rrr7 সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। rrr7-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: rrr7-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

rrr7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

rrr7 ওয়েবসাইটটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ফর্ম সুরক্ষার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা সময় কাটাচ্ছেন — এই তথ্য সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। এগুলো অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে rrr7-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় rrr7 বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়:

• আপনি সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে পিন দেন — rrr7 এই পিন কখনো দেখে না বা সংরক্ষণ করে না।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়।
• মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করা হলেও পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে rrr7-এর API সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

rrr7-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে rrr7 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

rrr7 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

rrr7 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ হালনাগাদ নীতি প্রকাশিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে rrr7 আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানাবে। পরিবর্তনের পরও rrr7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করি এবং সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই rrr7-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।